স্ন্যাপচ্যাট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের তাদের সীমাবদ্ধ অ্যাকাউন্টগুলি পুনরুদ্ধার করা থেকে আটকাতে ব্যর্থ হচ্ছে, পরিবারগুলি জানিয়েছে যে কিশোর-কিশোরীরা বয়স-যাচাই পরীক্ষার সম্মুখীন না হয়েই তাদের আসল প্রোফাইলগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে, একজন মা বলেছেন যে একটি ফাঁকি তার কিশোরী কন্যার মানসিক স্বাস্থ্যের সংকট সৃষ্টি করেছে৷
উদ্বেগ বাড়ছে যে স্ন্যাপচ্যাটের দ্বারা অস্ট্রেলিয়ায় বিশ্বের প্রথম অনূর্ধ্ব-16 সোশ্যাল মিডিয়া বিধিনিষেধের প্রয়োগ দুর্বল কিশোর-কিশোরীদের প্রভাবিত করছে, কারণ ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এটি কম বয়সী ব্যবহারকারীদের ব্যাহত করছে।
অস্ট্রেলিয়ায় 10 ডিসেম্বর সোশ্যাল মিডিয়া নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হওয়ার সময় আঞ্চলিক NSW-এর 13 বছর বয়সী একটি মেয়েকে Snapchat থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছিল। তার মা বলেছিলেন যে তার মানসিক স্বাস্থ্য “উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত” হয়েছে।
তারপর, প্রায় 10 দিন আগে, কিশোরী এবং তার বন্ধুরা শিখেছিল যে তারা ফিরে আসতে পারে — শুধু নতুন অ্যাকাউন্টের সাথে নয়, তাদের আসল প্রোফাইলের সাথে। Snapchat আর তাদের বয়স যাচাই করতে বলছে না। এক সপ্তাহের মধ্যে মেয়েটি আবার আত্মহত্যা করেছে।
“আমরা নিষেধ করেছি [at home]কিন্তু কাজ করার জন্য আমাদের সরকারি সোশ্যাল মিডিয়া নিষেধাজ্ঞা দরকার,” মা এই মাস্টহেডকে বলেছিলেন।
যখন মা, যিনি তার মেয়ের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য বেনামে কথা বলেছেন, যখন তার সন্তানের বন্ধুদের যারা অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন তাদের রিপোর্ট করেছিলেন, স্ন্যাপচ্যাট তাকে অন্যত্র নির্দেশ করেছিল: “আপনি যদি রিপোর্ট করা ব্যবহারকারীর পিতামাতা না হন তবে আমরা সুপারিশ করব যে আপনি তাদের পিতামাতাকে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করুন।”
মনে হচ্ছে এই নীতিটি Snapchat এর নিজস্ব সীমাবদ্ধতা, এবং অস্ট্রেলিয়ান আইনের অধীনে একটি প্রয়োজনীয়তা নয়।
অনলাইন সেফটি অ্যামেন্ডমেন্ট অ্যাক্ট 16 বছরের কম বয়সী লোকেদের অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত রাখতে “যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ” নেওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্মগুলির উপর একটি দায়িত্ব রাখে৷ শুধুমাত্র জৈবিক পিতামাতারা রিপোর্ট করতে পারেন কিনা বা প্ল্যাটফর্মটি কে রিপোর্ট করে তার উপর নির্ভর করে পদক্ষেপ নিতে অস্বীকার করতে পারে কিনা তা নির্দিষ্ট করে না। প্ল্যাটফর্মের নজরে যেভাবেই আসুক না কেন, eSafety কমিশনারের নির্দেশনার জন্য প্ল্যাটফর্মগুলিকে “বিদ্যমান অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টগুলি সনাক্ত এবং নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে হবে”।
Snapchat বলেছে যে অভিভাবকের কাছ থেকে সমর্থন টিকিট আইডি ছাড়া এই ক্ষেত্রে কী ঘটেছে তা যাচাই করতে পারে না। এটি এই মাস্টহেডকে বলেছিল যে “পিতামাতা/সন্তানের সম্পর্ক যাচাই করা সাধারণত কঠিন” এবং এটি সাংবাদিকদের জন্য ফলাফল যাচাই করে না “প্রতিবেদক প্রকৃতপক্ষে ব্যবহারকারীর পিতামাতা না হলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে”।
যোগাযোগ মন্ত্রী আনিকা ওয়েলস-এর একজন মুখপাত্র বলেছেন যে তিনি “অনলাইনে তরুণদের ক্ষতির সম্মুখীন হওয়ার খবরে গভীরভাবে উদ্বিগ্ন” এবং সমস্ত সীমাবদ্ধ প্ল্যাটফর্মে “তাদের আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য শক্তিশালী, কার্যকর বয়স-নিশ্চয়তা ব্যবস্থা থাকতে হবে।”
“আমরা বাস্তবায়নটি নিখুঁত হবে বলে আশা করি না, তবে আমরা অগ্রগতি এবং অব্যাহত উন্নতি আশা করি এবং আমরা সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলিকে দায়বদ্ধ রাখব,” মুখপাত্র বলেছেন।
স্ন্যাপচ্যাটের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টগুলি “বয়স যাচাই ছাড়া পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না” এবং 16 বছরের কম বয়সী ঘোষিত সমস্ত ব্যবহারকারীদের “তাদের অ্যাকাউন্ট আনলক করতে ফেস-স্ক্যান করতে হবে বা একটি আইডি ব্যবহার করতে হবে।”
সংস্থাটি বলেছে যে এটি “18 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের তাদের জন্ম তারিখ পরিবর্তন করার অনুমতি না দিয়ে, একই ডিভাইসে নতুন অ্যাকাউন্টগুলি ব্লক করে এবং ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ব্যবহারকারীর নামের সাথে নতুন অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে বাধা দেওয়ার মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের স্ন্যাপচ্যাট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেওয়ার জন্য কাজ করছে।”
অনেক পরিবারের হিসাব দেখায় যে এই ব্যবস্থাগুলি আশানুরূপ কাজ করছে না।
NSW মা বলেছেন যে তিনি বারবার তার মেয়ের অ্যাকাউন্টটি প্ল্যাটফর্ম থেকে সরানোর আগে তিন থেকে চার দিন স্ন্যাপচ্যাটে রিপোর্ট করেছিলেন, কিন্তু তার মেয়ের সমস্ত বন্ধুরা প্ল্যাটফর্মে রয়ে গেছে।
“আপনি যদি অ্যাপের বাইরে রিপোর্ট করার চেষ্টা করেন তবে এটি আপনাকে অ্যাপের ভিতরে রিপোর্ট করার পরামর্শ দেয়,” মা কার্যকরভাবে বলেছিলেন, পিতামাতাদের তাদের সন্তানদের পতাকাঙ্কিত করার জন্য তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
মা এটিকে ইনস্টাগ্রামের সাথে তুলনা করেছেন, যেখানে তিনি বলেছিলেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টের প্রতিবেদন করতে “প্রায় 10 সেকেন্ড” সময় লাগে এবং সন্তানের জন্ম তারিখ জানতে চাওয়া হয়েছিল।
নিষেধাজ্ঞার আগে, 13 থেকে 15 বছর বয়সীদের স্ন্যাপচ্যাটে 440,000 অস্ট্রেলিয়ান অ্যাকাউন্ট ছিল – যে কোনও নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্মের চেয়ে বেশি।
মা বলেন, তার পরিবার শুধু নিষেধাজ্ঞার ওপর নির্ভরশীল নয়।
“আমাদের কাছে রাতে একটি লকবক্স থাকে যেখানে সমস্ত ফোন চলে যায়, তাই আমরা নিষ্ক্রিয় নই,” তিনি বলেছিলেন। “Facebook এবং TikTok-এর মতো অন্যান্য সাইটে ব্লকগুলি কাজ করছে এবং খুব সহায়ক, কিন্তু এটি বিভিন্ন লোকের জন্য আলাদা। পরিবারের সাথে কথা বলা থেকে, এই মুহুর্তে এটি খুব টুকরো টুকরো, যা এটিকে আরও চাপযুক্ত করে তোলে।”
প্রধানমন্ত্রী অ্যান্থনি আলবানিজ গত সপ্তাহে ঘোষণা করেছেন যে 10টি নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্মের 4.7 মিলিয়ন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে। কিন্তু এই চিত্রটিতে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট, সদৃশ এবং প্রোফাইলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা ইতিমধ্যেই মুছে ফেলা হয়েছে কিন্তু এখনও ব্যাকএন্ড সিস্টেমে বিদ্যমান।
ই-সেফটি কমিশনার জুলি ইনম্যান গ্রান্ট একটি বিবৃতিতে বলেছেন, “প্ল্যাটফর্মগুলিকে তাদের মিস করা কম বয়সী অ্যাকাউন্টগুলি খুঁজে পেতে এবং নতুন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ জালিয়াতি রোধ করতে ক্রমাগত পদক্ষেপ নিতে হবে।”
“এতে প্রযুক্তিতে অনেক পরিবর্তন এবং উন্নতি জড়িত থাকবে যা সিস্টেমের মাধ্যমে প্রতিলিপি করতে কিছু সময় নেবে।”
তিনি বলেছিলেন যে নিয়ন্ত্রক সচেতন যে 16 বছরের কম বয়সী কিছু লোক এখনও সোশ্যাল মিডিয়াতে রয়েছে এবং সিস্টেমিক ব্যর্থতাগুলি পর্যবেক্ষণ করছে যা আইন লঙ্ঘনের দিকে পরিচালিত করতে পারে।
নভেম্বরে, স্ন্যাপচ্যাট বলেছিল যে এটি নিষেধাজ্ঞার অন্তর্ভুক্তির সাথে “দৃঢ়ভাবে একমত নয়”।
“কিশোরদের তাদের বন্ধু এবং পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন করা তাদের নিরাপদ করে না – এটি তাদের কম নিরাপদ, কম ব্যক্তিগত মেসেজিং অ্যাপের দিকে ঠেলে দিতে পারে,” কোম্পানি লিখেছে।
প্ল্যাটফর্মগুলিকে “যৌক্তিক পদক্ষেপ” নিতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য $49.5 মিলিয়ন পর্যন্ত জরিমানা করতে হবে, যদিও eSafety কমিশনার তাদের একটি অনির্দিষ্ট গ্রেস পিরিয়ড দিয়েছেন।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কারো সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে 13 11 14 নম্বরে লাইফলাইন, 1800 551 800 নম্বরে কিডস হেল্পলাইন বা 1800 650 890 নম্বরে হেডস্পেস-এ যোগাযোগ করুন।
বিজনেস ব্রিফিং নিউজলেটার বড় গল্প, একচেটিয়া কভারেজ এবং বিশেষজ্ঞ মতামত প্রদান করে। প্রতি সপ্তাহের দিন সকালে এটি পেতে সাইন আপ করুন.
ডেভিড সোয়ান দ্য এজ এবং সিডনি মর্নিং হেরাল্ডের প্রযুক্তি সম্পাদক। তিনি এর আগে অস্ট্রেলিয়ান পত্রিকার প্রযুক্তি সম্পাদক ছিলেন।x এর মাধ্যমে সংযোগ করুন বা ইমেইল
