প্যাটার্নের সর্বশেষ ভোক্তা প্রতিবেদনে, মেরলিন ম্যাকগ্রেগর প্রকাশ করেছেন যে 93% অস্ট্রেলিয়ান বাজারে কেনাকাটা করছেন, গতি এবং ডেলিভারির সুবিধার সাথে এখন সবচেয়ে বড় মূল্য।
অস্ট্রেলিয়ার বাজার খাতকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করা হচ্ছে কারণ বৈশ্বিক ইকমার্স জায়ান্টরা তাদের আন্তর্জাতিক স্কেল এবং উন্নত অবকাঠামো ব্যবহার করে স্থানীয় বাজারের খরচে ভোক্তাদের ব্যয়ের অংশ বাড়াতে ব্যবহার করে, প্যাটার্নের নতুন গবেষণা অনুসারে।
‘2026 মার্কেটপ্লেস কনজিউমার রিপোর্ট‘ এমন একটি অঞ্চলে আলো জ্বলে যা কয়েক বছর আগের থেকে সম্পূর্ণ আলাদা দেখায়। ক্যাচ এবং মাইডিল বন্ধ হওয়ার পরে কম স্থানীয় অস্ট্রেলিয়ান মার্কেটপ্লেসের সাথে এবং কোগান তার প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য চাপের মধ্যে রয়েছে কারণ গ্রাহকরা বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্মের সাথে তাদের ব্যয় বাড়িয়েছে, ডেটা অস্ট্রেলিয়ায় মার্কেটপ্লেস প্রতিযোগিতা কীভাবে চলবে তাতে দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তনের পরামর্শ দেয়।
অ্যামাজন এখন অস্ট্রেলিয়ান ক্রেতাদের 60% ছুঁয়েছে, বছরে তার গ্রাহক সংখ্যা 3.45% বৃদ্ধি পাচ্ছে। গত আর্থিক বছরে A$2.6 বিলিয়ন বিক্রয় এবং 47% অস্ট্রেলিয়ান প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনার সাথে Teemu দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে, যখন Shein মূল বাজারগুলিতে দ্রুততম বৃদ্ধি (15%) রেকর্ড করে 30% দ্বারা তার নাগাল প্রসারিত করেছে। যাইহোক, অস্ট্রেলিয়ার শেষ অবশিষ্ট ডেডিকেটেড স্থানীয় মার্কেটপ্লেস, কোগান, স্থল হারাচ্ছে। শুধুমাত্র 15% ভোক্তা এখন প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করে, যা 6% বছর-বছর-বছরের পতনকে চিহ্নিত করে৷
প্যাটার্ন অস্ট্রেলিয়ার ম্যানেজিং ডিরেক্টর মেরিলিন ম্যাকগ্রেগর বলেছেন, “অস্ট্রেলিয়ায় জন্ম নেওয়া এবং আমাজন এবং টিমুর মতো বৈশ্বিক জায়ান্টদের থেকে উত্থাপিত বাজারের উপর চাপ আর তাত্ত্বিক নয়। আমরা যা দেখছি তা আন্তর্জাতিক স্কেল, লজিস্টিক পরিশীলিততা এবং বৈশ্বিক ইকোসিস্টেম দ্বারা আকৃতির একটি খাত। এটি একটি অস্থায়ী চক্র নয়, এটি অস্ট্রেলিয়ার স্থানীয় বাজারের একটি সংকেত এবং আমরা একসময়ের কাঠামোগত কাঠামোগতভাবে শেষ করতে পারি। এটা জানতাম।”
ইবে পিছিয়ে থাকায় আমাজন নেতৃত্ব দেয়
Amazon 8.8 মিলিয়ন সক্রিয় ক্রেতা এবং 66% ভোক্তা প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করার পরিকল্পনা নিয়ে অস্ট্রেলিয়ান মার্কেটপ্লেসে নেতৃত্ব দিচ্ছে। যাইহোক, ইবে বিপরীত দিকে হেলেছে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার পরিকল্পনাকারী ক্রেতার সংখ্যা 2026 সালে 7% থেকে 51% এ নেমে এসেছে।
গবেষণা দেখায় যে Amazon ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি আরও বিস্তৃত হয়ে উঠছে এবং আর দাম-ভিত্তিক নয়, মূল্য 42% দ্বারা অনুপ্রেরণাকারী হিসাবে কমেছে। ক্রেতারা এখন গতি (35%), প্রাইম বেনিফিট (31%) এবং Amazon-এর জন্য সামগ্রিক পছন্দ (28%) প্ল্যাটফর্মে কেনার শীর্ষ কারণ হিসাবে নির্দেশ করে৷ পণ্য পর্যালোচনার ক্রমবর্ধমান ভূমিকা, যা এখন 24% ক্রেতাদের দ্বারা উদ্ধৃত করা হয়েছে, বিশ্বাস এবং সম্প্রদায়ের বৈধতার ক্ষেত্রে অ্যামাজনের সুবিধা তুলে ধরেছে, যা ইবেকে মেলতে সমস্যা হয়েছে।
“Amazon শুধুমাত্র খরচের উপর প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার বাইরে চলে গেছে। যদিও মূল্য এখনও গুরুত্বপূর্ণ, আজ এর সুবিধা হল কেনাকাটার যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ঘর্ষণ দূর করার বিষয়েও। দ্রুত ডেলিভারি, বিশ্বস্ত পর্যালোচনা এবং অভ্যাসগত ব্যবহার এটিকে অস্ট্রেলিয়ার প্রভাবশালী মার্কেটপ্লেসে করে তুলেছে এবং এটিই গ্রাহকদের ফিরে আসছে,” বলেছেন ম্যাকগ্রেগর।
Teemu এবং Sheen বিশ্বাস পুনঃনির্মাণ করে এবং দামের বাইরে প্রসারিত করে
টেমু এবং শিনের জন্য পণ্যের গুণমান এবং বিশ্বাস সম্পর্কে ক্রেতাদের ধারণা দ্রুত উন্নত হয়েছে, যা অস্ট্রেলিয়ায় এই প্ল্যাটফর্মগুলিকে দেখার পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। গত এক বছরে, টিমু পণ্যের গুণমান এবং বিশ্বাসের উপলব্ধিতে 50% বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে শীন 36% বৃদ্ধি পেয়েছে।
অসামঞ্জস্যপূর্ণ মানের জন্য ঐতিহাসিকভাবে সমালোচিত, 2025 সালে টেমু শুধুমাত্র 12% ক্রেতার দ্বারা এবং 11% দ্বারা শিনের বিশ্বাস ছিল। যাইহোক, সরবরাহকারীর মানগুলিতে অব্যাহত বিনিয়োগ, দ্রুত ফ্যাশনের বাইরে পরিসরের প্রসার এবং প্রতিষ্ঠিত বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ডগুলির সাথে ব্র্যান্ড অংশীদারিত্ব অনুভূতি পরিবর্তন করতে শুরু করেছে।
ম্যাকগ্রেগর বলেছেন, “টেমু এবং শিন কম খরচে বিঘ্নকারী হিসাবে তাদের খ্যাতি কমানোর জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছে এবং এখন বাজারের ল্যান্ডস্কেপে গুরুতর খেলোয়াড় হিসাবে আবির্ভূত হচ্ছে।” “টেমু এখন 4.7 মিলিয়ন অস্ট্রেলিয়ানদের পরিষেবা দেয়, যার গ্রাহক বেস বার্ষিক 24% হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। আস্থার মাত্রা বৃদ্ধির সাথে, এই প্ল্যাটফর্মগুলি আর কেবল দামের সাথে প্রতিযোগিতা করছে না, বরং অস্ট্রেলিয়ান বাজারে অব্যাহত, দীর্ঘমেয়াদী প্রাসঙ্গিকতার জন্য দৃঢ়ভাবে তাদের অবস্থান করছে।”
সমস্ত প্ল্যাটফর্মে পণ্য অনুসন্ধান টুকরা
পণ্য অনুসন্ধান আচরণ ক্রমবর্ধমান খণ্ডিত হয়. গুগল আবার ধরা পড়লে, 54% ক্রেতারা প্ল্যাটফর্মে তাদের পণ্যের জন্য অনুসন্ধান করা শুরু করে AI-উত্পাদিত উত্তরগুলির রোলআউট যা অনুসন্ধান করা সহজ করে তোলে, সোশ্যাল মিডিয়া অনুসন্ধানকে ব্যাহত করছে।
সোশ্যাল মিডিয়া এখন পণ্য গবেষণার জন্য দ্রুততম ক্রমবর্ধমান সূচনা পয়েন্টগুলির মধ্যে একটি, 2025 সালের মধ্যে 67% বেশি ভোক্তা সামাজিক প্ল্যাটফর্মে তাদের অনুসন্ধান শুরু করবে। আজ 78% অস্ট্রেলিয়ান সোশ্যাল মিডিয়াতে সক্রিয় এবং প্রায় সর্বজনীন মোবাইল ব্যবহারের সাথে, অনুসন্ধানগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ফিড, নির্মাতা এবং সংক্ষিপ্ত-ফর্ম ভিডিওগুলির দ্বারা আকার দেওয়া হচ্ছে।
“সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি অনুপ্রেরণা এবং লেনদেনের মধ্যে দীর্ঘ সেতুটিকে ধ্বংস করছে,” ম্যাকগ্রেগর বলেছেন। “অস্ট্রেলিয়ায় TikTok শপ আসন্ন লঞ্চের সাথে, এই পরিবর্তনটি ত্বরান্বিত হবে। যে ব্র্যান্ডগুলি স্রষ্টার নেতৃত্বে সামগ্রীতে বিনিয়োগ করে এবং প্ল্যাটফর্মে বিরামহীন শপিংয়ে বিনিয়োগ করে সেগুলি সর্বোত্তম অবস্থানে থাকবে কারণ সামাজিক আধুনিক পণ্য আবিষ্কারের একটি কেন্দ্রীয় স্তম্ভ হয়ে ওঠে।”
ডেলিভারির সুবিধা এবং গতি মূল পার্থক্যকারী হিসাবে আবির্ভূত হয়
93% অস্ট্রেলিয়ানরা গত 12 মাসে বাজারে কেনাকাটা করে, ভোক্তারা কোথায় কেনাকাটা করতে চান তার জন্য সুবিধা একটি সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর হয়ে উঠেছে। প্রতি তিনজনের একজন অস্ট্রেলিয়ান এখন বাজারের দিকে ঝুঁকতে প্রাথমিক কারণ হিসেবে ব্যবহারের সহজতা এবং ডেলিভারির গতির কথা উল্লেখ করেছেন। Amazon এই পরিবর্তনের উদাহরণ দেয়, 36% ক্রেতা তাদের ক্রয় আচরণের প্রধান চালক হিসাবে সুবিধার উল্লেখ করে।
ম্যাকগ্রেগর বলেন, “ডেলিভারি পারফরম্যান্স আজ মার্কেটপ্লেসের জন্য একটি মূল ব্র্যান্ড সম্পদে পরিণত হয়েছে। অনেক অস্ট্রেলিয়ান মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে পণ্য অর্ডার করতে বেছে নিচ্ছে, এমনকি একই পণ্য অন্য জায়গার তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল হলেও, কারণ এটি দ্রুত ডেলিভারি করা যায়।”
“যদিও স্থানীয় মার্কেটপ্লেসের ভবিষ্যৎ অনিশ্চিত, ব্র্যান্ডগুলির জন্য সুযোগ কখনোই বেশি ছিল না। অস্ট্রেলিয়ানদের 93% মার্কেটপ্লেসে কেনাকাটা করে, এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে কেনার সিদ্ধান্ত নিয়ে। যে ব্র্যান্ডগুলি ক্যাটাগরি গতিশীলতা বোঝে, প্রতিটি মার্কেটপ্লেসের জন্য উপযুক্ত কৌশল তৈরি করে এবং প্যাটার্নের মতো ইকমার্স বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করে, “কিন্তু এই মার্কেটপ্লেসে ম্যাকউডলি শেয়ারিং কনফারেন্স করা হবে।
আরও তথ্যের জন্য এবং সম্পূর্ণ প্রতিবেদন ডাউনলোড করতে দয়া করে এখানে ক্লিক করুন: ‘2026 মার্কেটপ্লেস কনজিউমার রিপোর্ট’
লিঙ্কডইনে আমাদের গল্পের সাথে আপডেট থাকুন, টুইটারফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম।
