ব্রিটিশ গ্যাস গ্রাহকদের ‘বিনামূল্যে’ নিয়ে সতর্ক করা হয়েছে

সমস্ত “স্বীকৃত শক্তি কোম্পানি” গ্রাহকদের জানা উচিত

ব্রিটিশ গ্যাস গ্রাহকদের এমন একটি কেলেঙ্কারী সম্পর্কে সতর্ক করা হচ্ছে যা সম্ভাব্য যে কাউকে লক্ষ্য করতে পারে, কেবলমাত্র এনার্জি ফার্মের সাথে নয়। কাদের মতে?: “সন্দেহজনক ইমেলগুলিকে সুপরিচিত শক্তি সংস্থাগুলির দাবি করা লিঙ্কগুলি থাকবে যেগুলি ক্লিক করলে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য চুরি হবে৷”

একটি বিশেষ কেলেঙ্কারী তদন্ত করার সময়, পর্যবেক্ষণকারী একটি ইমেল খুঁজে পেয়েছে যা দাবি করেছে যে ব্রিটিশ গ্যাস থেকে। বার্তাটি গ্রাহকদের বলেছিল যে তারা “বিনামূল্যে Google Nest থার্মোস্ট্যাট” দাবি করতে পারে।

এই ফ্রিবি পরিবারের জন্য বছরে 200 পাউন্ড সাশ্রয় করতে পারে বলে পরামর্শ দিচ্ছে, এটি বর্তমানে প্রচারিত অনেকগুলি প্রতারণামূলক শক্তি সরবরাহকারী ইমেলগুলির মধ্যে একটিকে উপস্থাপন করে৷

কনজিউমার চ্যাম্পিয়ন ব্যাখ্যা করেছেন: “সমস্যা হল আপনাকে একটি ক্ষতিকারক লিঙ্ক অনুসরণ করতে হবে এবং বিনামূল্যে থার্মোস্ট্যাট পেতে একটি ছোট জরিপ সম্পূর্ণ করতে হবে। জরিপটি বিশদ বিবরণ সংগ্রহ করবে যে প্রতারক নিজেরাই ব্যবহার করবে, অথবা আপনার বিবরণ লেনদেন করা হবে, যা প্রতারকদের আপনাকে আরও স্ক্যামের সাথে লক্ষ্য করতে সক্ষম করবে।”

ব্রিটিশ গ্যাস সতর্কতা

এই নির্দিষ্ট স্ক্যামের পরিবর্তে সাধারণভাবে স্ক্যাম সম্পর্কে কথা বলতে গিয়ে, ব্রিটিশ গ্যাস তার ওয়েবসাইটে সতর্ক করে: “কিছু স্ক্যাম ইমেল সনাক্ত করা সহজ। এগুলিতে প্রায়ই বানান ভুল, ভুল ঠিকানা, অস্বাভাবিক বিন্যাস এবং অন্যান্য সূত্র থাকে। কিন্তু অন্যরা আরও বিশ্বাসযোগ্য।

“আমাদের কাছ থেকে প্রেরিত একটি ইমেল সত্যি কিনা তা নিয়ে আপনার সন্দেহ থাকলে, অনুগ্রহ করে একটি নতুন ইমেলের সাথে আপনি যে ইমেলটি পেয়েছেন সেটি সংযুক্ত করুন এবং আমাদের তদন্তের জন্য phishing@britishgas.co.uk-এ পাঠান। তারপর এটি মুছে দিন।

“এইভাবে আমাদের কাছে বার্তাগুলি রিপোর্ট করা বিনামূল্যে, এটি আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে এবং আমাদেরকে স্ক্যামারদের নম্বরগুলি ব্লক করার অনুমতি দেয় যাতে আমরা ভবিষ্যতে একই ধরনের স্ক্যামগুলি দ্রুত বন্ধ করতে বা বন্ধ করতে পারি৷ অনুগ্রহ করে ব্রিটিশ গ্যাস বা সেন্ট্রিকা বলে দাবি করা জাল ওয়েবসাইটগুলি থেকেও সতর্ক থাকুন এবং উপরের ইমেল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের কাছে URLটি রিপোর্ট করুন৷”

ব্রিটিশ গ্যাস বলে যে আপনার নিম্নলিখিতগুলিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত:

• আমাদের ইমেল সবসময় আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত করা হবে. আমরা আপনার নাম ব্যবহার করব এবং আপনার গ্রাহক নম্বর অন্তর্ভুক্ত করব। ‘গ্রাহক’ হিসাবে বা আপনার ইমেল ঠিকানা সহ আপনাকে স্বাগত জানায় এমন ইমেল থেকে সতর্ক থাকুন।
• যে কোনও ইমেল সম্পর্কে সন্দেহ করুন যা আপনি যা আশা করেছিলেন তা নয়, বা যা আপনাকে অস্বাভাবিক কিছু করতে বলে যেমন একটি অনির্ধারিত অর্থপ্রদান করা।
• ইমেলগুলি আপনার ইনবক্সে ‘ব্রিটিশ গ্যাস’ থেকে আসতে পারে যখন সেগুলি না থাকে৷ @britishgas.co.uk ইমেল ঠিকানার জন্য প্রেরকের বিবরণ দুবার চেক করুন।
• আমরা কখনই আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত বা সংবেদনশীল তথ্য ইমেলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করব না। আমরা কখনই আপনাকে সরাসরি একটি ইমেলের উত্তর দিতে বলব না।
• সাধারণত, আমাদের ইমেলের লিঙ্কগুলি আপনাকে abritishgas.co.uk ওয়েবপেজে নিয়ে যাবে। আপনি এটিতে ক্লিক করার আগে তারা আপনাকে কোথায় পাঠাচ্ছে তা পরীক্ষা করার জন্য লিঙ্কটির উপর হোভার করুন।
• আপনার স্বাগত ইমেল ছাড়াও, যার সাথে আমরা আপনার চুক্তি বা চুক্তি সংযুক্ত করি, আমরা আমাদের ইমেলে কোনো সংযুক্তি যোগ করি না। আমাদের কাছ থেকে দাবি করে এমন কোনো ইমেলে সংযুক্তি খুলবেন না।
• ফিশাররা প্রায়ই গ্রাহকদের অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে চাপ দেওয়ার জন্য চাঁদাবাজি বা হুমকি ব্যবহার করে, যেমন তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার দাবি করা। এটি সাধারণত একটি লিঙ্কে ক্লিক করার বা জরুরী দাবি সহ একটি সংযুক্তি ডাউনলোড করার চাপ অন্তর্ভুক্ত করে। তারা চায় গ্রাহকরা নার্ভাস বোধ করুক এবং তাড়াহুড়ো করুক।
• আপনি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানালে ফিশাররা প্রায়শই প্রণোদনা প্রদান করবে, উদাহরণস্বরূপ উপহার কার্ড, ছাড় বা বিনামূল্যে অ্যাক্সেস।

কোনটি? ‘সতর্কতার’ জন্য অনুরোধ

সংস্থাটি হাইলাইট করে যে স্ক্যামাররা আপনাকে জিনিসগুলির জন্য সাইন আপ করার জন্য বা তথ্য শেয়ার করার জন্য চাপ দেওয়ার জন্য জরুরিতার অনুভূতি তৈরি করবে, আপনি অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়ার আশা করছেন এবং খুব দেরি হয়ে গেলে পরে এটিকে জিজ্ঞাসাবাদ করবেন।

কোনটি? এটি জোর দেওয়া হয়েছিল যে অস্বাভাবিক বার্তা, কল বা ইমেলগুলি “সতর্কতার সাথে আচরণ করা উচিত”। উপরন্তু, “এইভাবে আপনাকে দেওয়া তথ্য অবশ্যই যাচাই করা উচিত।”

তারা আপনার ডেটা সংগ্রহ করতে এবং আপনাকে আপনার অর্থ দেওয়ার জন্য “বিশেষ অফার, গভীর ছাড়, বিশাল সঞ্চয় বা প্রতিযোগিতা” স্থাপন করতে পারে। যদি কিছু সত্য হতে খুব ভাল শোনায়, এটি সম্ভবত। যাইহোক, আপনি যদি কেলেঙ্কারির শিকার হন এবং টাকা হারান, তাহলে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের পিছনের নম্বরটি ব্যবহার করেছেন এবং এটিকে জালিয়াতি (পূর্বে অ্যাকশন ফ্রড নামে পরিচিত) হিসাবে রিপোর্ট করেছেন বা আপনি যদি স্কটল্যান্ডে থাকেন তবে 101 নম্বরে পুলিশকে কল করুন, কোনটি? সুপারিশ করে।

আপনি যদি একটি সন্দেহজনক টেক্সট পান, কোনটি? বলে যে আপনি নিম্নলিখিত মনোযোগ দিতে হবে:

• অপরিচিত নম্বর থেকে বার্তা
• ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের জন্য অনুরোধ
• টেক্সট যাতে লিঙ্ক রয়েছে
• দুর্বল বানান এবং ব্যাকরণ
• দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য চাপ সৃষ্টি করা হচ্ছে

আপনি বিনামূল্যে বার্তাটি 7726 এ ফরোয়ার্ড করে স্ক্যাম বার্তাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন৷