যেহেতু বিশ্বব্যাপী iGaming বাজারে খেলোয়াড়দের ধরে রাখা ক্রমবর্ধমান কঠিন হয়ে উঠছে, অপারেটররা এমন সরঞ্জামগুলি অনুসন্ধান করছে যা আনুগত্য এবং লাভ উভয়ই প্রদান করে। Charlotte Lecomte, Elia-এর প্রধান নির্বাহী এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা, কীভাবে কোম্পানির নতুন এলিয়া জ্যাকপট একটি কাস্টমাইজযোগ্য, ক্রস-গেম জ্যাকপট দিয়ে অপারেটরদের ক্ষমতায়ন করে যা ব্যস্ততা, রাজস্ব – বা উভয়ই বাড়াতে পারে তা নিয়ে আলোচনা করেছেন।
আজকের iGaming ল্যান্ডস্কেপে, প্লেয়ার ধরে রাখা হল সবচেয়ে কঠিন পুরস্কার জেতার জন্য। অধিগ্রহণ প্রচারাভিযানগুলি স্বল্প-মেয়াদী উত্তেজনা তৈরি করতে পারে, কিন্তু দীর্ঘস্থায়ী ব্যস্ততার জন্য চলমান মূল্যের প্রয়োজন – অপারেটরদের জন্য ব্যবসায়িক বোধ তৈরি করার সময় খেলোয়াড়দের জন্য একটি উত্তেজনাপূর্ণ অভিজ্ঞতা।
সমস্ত নিয়ন্ত্রিত বাজারে, সেই সমীকরণের ভারসাম্য রক্ষা করা কঠিন। নিয়ন্ত্রক চাপ বোনাসের সুযোগ হ্রাস করেছে, অন্যদিকে খেলোয়াড়দের পুনরায় সক্রিয় করার খরচ বাড়তে থাকে। অপারেটররা টুর্নামেন্ট, ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রচারমূলক প্রচারাভিযানে প্রচুর পরিমাণে ব্যয় করে, কিন্তু প্রণোদনা অদৃশ্য হয়ে যাওয়ায় ব্যস্ততা প্রায়ই কমে যায়। ফলাফল হ’ল একটি অস্ত্র প্রতিযোগিতা যা হ্রাসকারী রিটার্নের সাথে লড়াই করা হচ্ছে।
iGamingBusiness দ্বারা প্রকাশিত সাম্প্রতিক বিশ্লেষণ চ্যালেঞ্জের রূপরেখা দেয়। যুক্তরাজ্যে, প্রতি দশজনের মধ্যে চারজন খেলোয়াড় দুই বছরের মধ্যে জুয়া খেলা বন্ধ করে দেয় – এটি পরিপক্ক এবং সু-নিয়ন্ত্রিত বাজারেও কত দ্রুত ব্যস্ততা বাষ্পীভূত হতে পারে তার একটি স্পষ্ট অনুস্মারক। ট্যাকলিং মন্থন iGaming এর সবচেয়ে বড় এবং সবচেয়ে ব্যয়বহুল যুদ্ধের একটি হয়ে উঠেছে।
অপারেটরদের জন্য শুধুমাত্র জ্যাকপটটি খেলার মধ্যেই রাখা নয় বরং এটি অক্ষত রাখার জন্য, জ্যাকপট নিজেই কী হতে পারে?
iGaming-এর কিছু মেকানিক্সের একটি জ্যাকপটের মানসিক প্রভাব রয়েছে। ক্রমবর্ধমান প্রাইজ পুল, দৃশ্যমান প্রত্যাশা এবং সম্মিলিত উত্তেজনা এটিকে একটি প্রমাণিত এনগেজমেন্ট ড্রাইভার করে তোলে। তবুও এর ক্ষমতা থাকা সত্ত্বেও, iGaming জ্যাকপটকে প্রায়ই একটি কৌশলগত সম্পদের পরিবর্তে একটি স্বল্পমেয়াদী প্রচার হিসাবে বিবেচনা করা হয়। কার্যকরভাবে ইঞ্জিনিয়ার করা হলে, একটি জ্যাকপট একটি বিপণন কৌশল থেকে ধারণ এবং আয়ের একটি টেকসই উত্সে পরিণত হতে পারে।
অপারেটরদের নিয়ন্ত্রণে ফিরিয়ে আনা
একটি কোম্পানি যে বিশ্বাস করে যে জ্যাকপট এখনও অপ্রয়োজনীয় সম্ভাবনা রয়েছে তা হল এলিয়া। বার্সেলোনা-সদর দফতর সরবরাহকারী এলিয়া জ্যাকপট চালু করেছে, একটি নতুন এনগেজমেন্ট এবং রিটেনশন ইঞ্জিন যা সরাসরি এলিয়া প্লে-তে একীভূত হয়েছে, এটির ফ্ল্যাগশিপ অ্যাগ্রিগেশন প্ল্যাটফর্ম 160 টিরও বেশি প্রদানকারী এবং 16,000 টিরও বেশি গেমের সাথে অপারেটরদের সংযুক্ত করে৷
এলিয়া জ্যাকপট অপারেটরদের জ্যাকপট তৈরি, অর্থায়ন এবং পরিচালনার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে – এবং প্রমাণ করার জন্য যে মেকানিক একটি উপহারের চেয়ে অনেক বেশি হতে পারে। এটি অপারেটরদের হাতে নিয়ন্ত্রণ হস্তান্তর করার জন্য ডিজাইন করা একটি টুল, কিভাবে এবং কেন তাদের কাস্টমাইজযোগ্য জ্যাকপট বিদ্যমান তা তাদের জানাতে।
আলেয়ার প্রধান নির্বাহী এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা শার্লট লেকমটের জন্য, ধারণাটি সরাসরি গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন থেকে এসেছে। “আমাদের অপারেটররা খরচ না বাড়িয়ে বা প্রযুক্তিগত জটিলতা যোগ না করে খেলোয়াড়দের ধরে রাখার উপায় জিজ্ঞাসা করছিল,” সে বলে। “যেহেতু আলিয়া প্লে ইতিমধ্যেই প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ লেনদেন প্রক্রিয়া করে, তাই নিরাপদ পরিকাঠামো ছিল – এটি ছিল স্বাভাবিক পরবর্তী পদক্ষেপ।
“আমরা যা দেখি তা হল যে ইউরোপের মতো পরিপক্ক বাজারে, ক্যাসিনো অপারেটররা অধিগ্রহণের চেয়ে বেশি ধরে রাখার উপর বেশি নির্ভর করে৷ এটি বৃদ্ধি অর্জন করা কঠিন কারণ সেখানে অনেক প্রতিযোগিতা রয়েছে এবং তাদের এমন কিছুর প্রয়োজন যা তাদের আলাদা করে৷ জ্যাকপটগুলি একটি দুর্দান্ত ধরে রাখার সরঞ্জাম – খেলোয়াড়রা জ্যাকপট পছন্দ করে।”
সেই গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি এলিয়ার দর্শনকে রূপ দিয়েছে। যদিও অনেক সরবরাহকারী জ্যাকপটগুলিকে হেডলাইন-গ্র্যাবিং প্রচার হিসাবে দেখেন, এলিয়া বিশ্বাস করেন যে আসল সুযোগ নমনীয়তার মধ্যে রয়েছে – অপারেটরদের তাদের পছন্দমতো জ্যাকপট স্থাপন করার অনুমতি দেয়, ব্যস্ততা বাড়াতে, অতিরিক্ত রাজস্ব জেনারেট করতে, বা কেবল লয়্যালটি মেকানিজম হিসাবে ব্রেক-ইভেন।
বিরামহীন সেটআপ
Elia Play এর সুরক্ষিত API-এর মধ্যে ইতিমধ্যেই উপলব্ধ, Elia Jackpot একটি স্বতন্ত্র পণ্যের পরিবর্তে একত্রিতকরণ প্ল্যাটফর্মের অংশ হিসাবে কাজ করে। বিদ্যমান অংশীদাররা তাদের প্রথম প্রচারাভিযান কয়েক মিনিটের মধ্যে চালু করতে পারে – কোনো নতুন ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজন ছাড়াই।
এলিয়া প্লে ক্লায়েন্ট এলাকার মাধ্যমে, অপারেটররা তাদের জ্যাকপটের প্রতিটি উপাদান কাস্টমাইজ করতে পারে। তারা বীজের পরিমাণ সেট করতে পারে, অবদানের মডেল সংজ্ঞায়িত করতে পারে, অর্থপ্রদানের যুক্তি এবং ফ্রিকোয়েন্সি সামঞ্জস্য করতে পারে, ফিয়াট, ক্রিপ্টো বা সামাজিক মুদ্রা থেকে নির্বাচন করতে পারে এবং এমনকি তাদের ব্র্যান্ডের জন্য ভিজ্যুয়াল প্রেজেন্টেশন তৈরি করতে পারে। টেমপ্লেটগুলি সেটআপকে সহজ করে, যখন রিয়েল-টাইম রিপোর্টিং দলগুলিকে ব্র্যান্ড, বাজার এবং মুদ্রা জুড়ে কর্মক্ষমতা এবং লাভজনকতা ট্র্যাক করতে সক্ষম করে৷
ফলাফলটি আসলে একটি ক্রস-গেম জ্যাকপট – যেটি খেলোয়াড়দের সাথে চলে যায় যখন তারা শিরোনামের মধ্যে চলে যায়। অপারেটররা উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি “মাস্ট-ড্রপ” জ্যাকপট চালানো, নির্দিষ্ট বাজারের জন্য থিমযুক্ত পুরস্কার তৈরি করতে বা একাধিক ব্র্যান্ডের প্রগতিশীল নেটওয়ার্ক চালু করতে এটি ব্যবহার করতে পারে।
একই নমনীয়তা আর্থিক কৌশলের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
“মূলত, এটি একটি ধরে রাখার সরঞ্জাম যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের অফার করছি, তবে এটি উপকারীও হতে পারে,” লেকমে বলেছেন৷ “এটি ক্যাসিনো অপারেটরদের এমন জ্যাকপট তৈরি করতে দেয় যা সম্ভাব্যভাবে ভাঙতে পারে বা লাভজনক হতে পারে, শুধুমাত্র বিপণন বা ব্যস্ততার খরচ বহন করতে পারে না।”
সিস্টেমটিতে একটি অন্তর্নির্মিত সিমুলেটরও রয়েছে যা লঞ্চের আগে জ্যাকপট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করে, মডেল হিট ফ্রিকোয়েন্সি, পেআউটের সময় এবং অবদানের প্রবাহের জন্য শত শত পরীক্ষার পরিস্থিতি চালায়।
লেকমটে যেমন ব্যাখ্যা করেছেন: “সিমুলেটরটি গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে বিপণন দলগুলির জন্য যারা প্লেয়ারের অংশগ্রহণে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করে। সেটআপে ভুলগুলি ROI নষ্ট করতে পারে। আমরা চাই ক্লায়েন্ট আত্মবিশ্বাসী বোধ করুক যে সবকিছু উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করে।”
নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছতা, এবং দৃশ্যমানতার উপর এই ফোকাস এলিয়া জ্যাকপটকে এক-আকার-ফিট-সমস্ত পণ্য হিসাবে নয় বরং একটি নমনীয় টুলকিট হিসাবে। অপারেটররা তাদের আর্থিক মডেল, ব্যবসায়িক লক্ষ্য বা বাজারের অবস্থার সাথে মেলাতে এটি ব্যবহার করতে পারে – জ্যাকপট লাভের চালক, একটি ধরে রাখার ব্যবস্থা বা উভয়ই কিনা তা নিজেদের জন্য নির্ধারণ করে।
কর্মক্ষমতা জন্য নির্মিত
নমনীয়তার পিছনে রয়েছে কঠিন প্রকৌশল। এলিয়া জ্যাকপট একই অডিটেড ফ্রেমওয়ার্ক এলিয়া প্লে-এর অ্যাগ্রিগেশন নেটওয়ার্কে চলে, যা ইতিমধ্যে প্রতি সেকেন্ডে 21,000 টির বেশি লেনদেন প্রক্রিয়া করে। সিস্টেমটি ভারী বোঝার মধ্যে নির্ভরযোগ্যতার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, নিশ্চিত করে যে অবদান, অর্থপ্রদান এবং লাইভ জ্যাকপট আপডেটগুলি অবিলম্বে এবং কোনও বাধা ছাড়াই প্রক্রিয়া করা হয়৷
সেই স্বচ্ছতা খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা পর্যন্ত প্রসারিত। একটি রিয়েল-টাইম ইন-গেম উইজেট জ্যাকপট মান, সাম্প্রতিক বিজয়ী এবং ব্যক্তিগত অবদানগুলি প্রদর্শন করে, যা খেলোয়াড়দের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেয় এবং বিশ্বাসকে শক্তিশালী করে।
“নিরাপত্তা এবং স্থায়িত্ব সবসময়ই প্রধান উদ্বেগের বিষয় যে কোনও পণ্য বিকাশ করার সময়, তবে বিশেষ করে, জ্যাকপটের মতো কিছু যা অর্থ স্থানান্তর করে, এটি সমালোচনামূলক,” লেকমে বলেছেন৷
“আমরা আমাদের বাকি পণ্যগুলির মতো একই API প্রশাসন এবং জ্যাকপটে সর্বোত্তম অনুশীলন প্রয়োগ করি।”
এই ফাউন্ডেশনগুলিকে জায়গায় রেখে, অপারেটররা আত্মবিশ্বাসের সাথে এগিয়ে যেতে পারে – প্রযুক্তিগত ওভারহেড নিয়ে চিন্তা না করে আরও ব্র্যান্ড, প্রচারণা বা বাজার যোগ করা।
ব্যস্ততা যে পরিমাপ
ইলিয়ার জন্য, এলিয়া জ্যাকপট এটির একত্রীকরণ অফারে শুধুমাত্র একটি অ্যাড-অন নয় বরং কোম্পানি কীভাবে ব্যস্ততার ভবিষ্যত দেখে তার প্রতিফলন। এটি একটি পরিমাপযোগ্য জ্যাকপট সমাধান হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যা অপারেটরের সাথে বৃদ্ধি পায়, একটি বাজারে স্থানীয় প্রচারাভিযানগুলিকে শক্তিশালী করে বা একটি একক ইন্টারফেস থেকে একাধিক এখতিয়ার জুড়ে ক্রস-ব্র্যান্ড জ্যাকপটগুলি।
ব্যস্ততাকে একটি অভিযোজিত ব্যবসায়িক সরঞ্জামে পরিণত করে, এলিয়া একটি জ্যাকপট কী হতে পারে তা পুনরায় সংজ্ঞায়িত করেছেন। অপারেটররা সিদ্ধান্ত নিতে পারে কিভাবে মেকানিক তাদের কৌশলের সাথে খাপ খায় – লাভ-উৎপাদনকারী টুল হিসেবে, ব্রেক-ইভেন প্লেয়ার পারক হিসেবে, অথবা দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্যের নমনীয় ড্রাইভার হিসাবে।
এই দর্শন জটিলতাকে সহজ করতে এবং গ্রাহকের কাছে নিয়ন্ত্রণ ফিরিয়ে আনার জন্য এলিয়ার বৃহত্তর মিশনের সাথে সারিবদ্ধ। নিজেরাই অপারেটর হিসাবে জীবন শুরু করার পরে, এলিয়ার পিছনের দলটি উদ্ভাবন, কমপ্লায়েন্স এবং খরচের ভারসাম্য বজায় রাখার ব্যবসায়িক বাস্তবতা বোঝে।
“অপারেটর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে,” Lecomte বলেছেন. “জ্যাকপট কনফিগারেশন এবং রিপোর্টিং আমাদের ক্লায়েন্ট এলাকায় সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধ, এবং তারা স্বায়ত্তশাসিতভাবে তৈরি করতে পারে।
“ক্যাসিনো অপারেটররা আখ্যান এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সৃজনশীলভাবে অর্থপ্রদানের কনফিগারেশন ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি জ্যাকপট যা অবশ্যই ভ্যালেন্টাইন্স ডে, বা প্রতিদিন, ঘন্টায় বা সপ্তাহান্তে জ্যাকপট পড়তে হবে। আপনি সেগুলিকে থিম করতে পারেন, তাদের চারপাশে গল্প তৈরি করতে পারেন এবং পুরো অভিজ্ঞতাকে সহজ করতে পারেন।”
এই সৃজনশীল স্বাধীনতা অপারেটরদের জ্যাকপটকে শুধুমাত্র প্রচারমূলক বৈশিষ্ট্য হিসেবে ব্যবহার করতে সক্ষম করে না বরং একটি গল্প বলার হাতিয়ার হিসেবেও – ব্র্যান্ডের পরিচয়, খেলোয়াড়ের ব্যস্ততা এবং অপারেশনাল দক্ষতার সমন্বয়ে।
সমষ্টি থেকে এগিয়ে যাচ্ছে
স্কেলেবিলিটি হল যা এলিয়াকে সরবরাহকারীর ঐতিহ্যগত ভূমিকার বাইরে নিয়ে যায়। অবকাঠামো এবং নমনীয়তার উপর ফোকাস করার মাধ্যমে, কোম্পানি একটি বিষয়বস্তু সংযোজনকারী থেকে একজন অংশীদারে বিকশিত হয়েছে – অপারেটরদের তাদের নিজস্ব শর্তে বৃদ্ধি এবং মানিয়ে নিতে সক্ষম করে।
এই নীতি তার সমগ্র পণ্য পরিসীমা জুড়ে চলে। আলিয়া পে, কোম্পানির পেমেন্ট গেটওয়ে, একাধিক প্রদানকারীকে একক চুক্তিতে একীভূত করে, ঘর্ষণ অপসারণ এবং দক্ষতা উন্নত করার একই লক্ষ্য প্রতিফলিত করে। এলিয়া পে এবং এলিয়া জ্যাকপট উভয়েরই একই লক্ষ্য রয়েছে: অপারেটরদের দ্রুত, স্মার্ট এবং আরও নিরাপদে স্কেল করতে সহায়তা করা।
Lecomte বিশ্বাস করে যে পরিবর্তনটি প্রতিফলিত করে যে একত্রীকরণ খাত কোথায় যাচ্ছে।
“একত্রিতকরণ বিষয়বস্তু সংযোগ সম্পর্কে ব্যবহৃত হত,” সে বলে৷ “এখন এটি তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা তৈরি করতে অপারেটরদের ক্ষমতায়নের বিষয়ে।”
এলিয়া জ্যাকপটের সাথে, সেই ক্ষমতায়নটি বাস্তব হয়ে ওঠে। পণ্যটি অপারেটরদের সাফল্য কেমন দেখাবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার স্বাধীনতা দেয় – তা ধরে রাখা, রাজস্ব বা উভয়ই। এটি একটি কাস্টমাইজযোগ্য জ্যাকপট যা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সাথে বেড়ে ওঠার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, একজন পরিচিত মেকানিককে একটি নমনীয়, ডেটা-চালিত সম্পদে রূপান্তরিত করে যা বোর্ড জুড়ে ব্যস্ততাকে শক্তিশালী করে।
লেকমটে উপসংহারে বলেছেন: “জ্যাকপট যা করতে পারে তার শুরুতে আমরা রয়েছি। আমাদের জন্য, এটি যেখানে রয়েছে সেখানে শক্তি ফিরিয়ে দেওয়ার বিষয়ে – অপারেটরদের হাতে যারা তাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে ভাল জানেন।”
